Warga Pesisir Selatan Diajak Jadi Mitra PMI, Perkuat Layanan Kemanusiaan

lintas86.com, Pesisir Selatan — Palang Merah Indonesia (PMI) terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat di wilayah Sumatera Barat, khususnya di Kabupaten Pesisir Selatan. Upaya ini semakin diperkuat pada masa pemulihan pasca bencana banjir bandang dan longsor yang melanda daerah tersebut beberapa waktu lalu.

Dalam menghadapi tantangan yang ada, PMI menempatkan peningkatan kualitas pelayanan sebagai prioritas utama. Meski demikian, tidak dapat dipungkiri bahwa dalam pelaksanaan di lapangan terdapat beberapa kendala dan faktor teknis yang menjadi hambatan. Hal ini menjadi perhatian serius agar pelayanan yang diberikan dapat terus ditingkatkan.

M. Alwan Rifai, Pendamping Kegiatan Community Engagement and Accountability (CEA) atau Umpan Balik dari PMI Pusat, menyampaikan bahwa berbagai layanan yang diberikan selama masa tanggap darurat bencana dan masa pemulihan diharapkan dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

“Berbagai layanan tersebut diharapkan memberikan dampak serta manfaat yang signifikan sehingga masyarakat merasakan betul kehadiran PMI di tengah-tengah mereka,” ujarnya setelah pelaksanaan pelayanan kesehatan keliling di Nagari Pancuang Taba, Pesisir Selatan.

Lebih jauh, Alwan menjelaskan bahwa meskipun manfaat layanan PMI sudah dirasakan, tetap ada kekurangan yang muncul karena berbagai faktor. Oleh karena itu, PMI mengajak dan melibatkan masyarakat secara aktif dalam upaya memperbaiki pelayanan.

“Kami mengajak masyarakat untuk memberikan masukan, saran, serta kritik yang membangun sebagai bahan evaluasi agar pelayanan PMI ke depan bisa lebih baik, terutama di Kabupaten Pesisir Selatan,” tambahnya.

Pendekatan ini menegaskan pentingnya partisipasi aktif masyarakat, dengan menjadikan mereka sebagai mitra yang setara dalam setiap proses misi kemanusiaan. Melalui komunikasi dua arah yang baik, PMI berharap dapat meningkatkan akuntabilitas dan kualitas layanan yang diberikan.

Alwan menegaskan bahwa umpan balik dari masyarakat merupakan salah satu kunci utama untuk memperbaiki dan meningkatkan pelayanan PMI. Kritik dan keluhan yang disampaikan akan dijadikan bahan evaluasi untuk memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan benar-benar melekat dan tepat sasaran.

“Umpan balik ini harus melekat dalam setiap pelayanan yang dilakukan oleh PMI di lapangan, sehingga PMI dapat terus beradaptasi dan berinovasi sesuai kebutuhan masyarakat,” tegasnya.

Untuk memudahkan masyarakat dalam memberikan masukan, PMI membuka saluran komunikasi yang dapat diakses dengan mudah. Masyarakat Kabupaten Pesisir Selatan dapat menghubungi Hotline PMI di nomor 0822 8866 6522. Selain itu, masyarakat juga dapat memberikan feedback melalui link resmi yang telah disediakan, yaitu https://forms.gle/2ET5Tdzr1uksrZzW6.

Dengan adanya saluran ini, PMI berharap masyarakat dapat berperan aktif dalam memperkuat layanan kemanusiaan serta memastikan bahwa bantuan yang diberikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan di lapangan.


Melalui langkah-langkah yang dilakukan, PMI menunjukkan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan yang berkualitas dan berkelanjutan. Khususnya di daerah rawan bencana seperti Pesisir Selatan, pelayanan yang responsif dan partisipatif sangat penting untuk membantu masyarakat bangkit dan pulih pasca bencana.

Kehadiran PMI yang terus berupaya memperbaiki diri melalui keterlibatan masyarakat diharapkan dapat menjadi contoh bagi organisasi kemanusiaan lainnya dalam menjalankan misi sosialnya.

PMI mengajak seluruh warga Pesisir Selatan untuk bersama-sama menjadi mitra aktif dalam memperkuat layanan kemanusiaan demi terciptanya masyarakat yang lebih tangguh dan siap menghadapi berbagai tantangan di masa depan.

Penulis: Zabidi 

Editor: Redaksi